Digital Era

STRATEGIC MANAGEMENT

“Digital Era”

Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA

Disusun oleh:

Fauzan           55117120032

Program Studi Magister Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Unversitas Mercu Buana

Jakarta

Desember 2018

            Era digital merupakan suatu istilah yang sering digunakan untuk menggambarkan  kemunculan digital, atau jaringan internet, terutama dalam bidang teknologi informasi komputer. Media baru Era Digital sering disebut dalam menggambarkan apa yang dinamakan teknologi digital. Karakteristik dari media digital antara lain mudah untuk dimanipulasi dan bersifat jaringan atau internet. Saat ini, media massa mulai condong beralih menjadi media digital karena adanya pergeseran budaya dalam cara menyampaikan komunikasi. Kemampuan media era digital ini memungkinkan masyarakat untuk menerima informasi dengan lebih cepat, sehingga masyarakat cenderung untuk berpindah haluan dari media cetak menjadi media digital.

Di Indonesia sendiri sudah banyak contoh perkembangan era digital yang dapat terlihat. . Kemajuan teknologi memaksa media massa di Indonesia merubah carany dalam menyampaikan informasi. Apabila perusahaan media massa seperti koran, majalah atau tabloid masih tetap bertahan menggunakan media cetak tanpa mengikuti arus kemajuan teknologi, maka dapat di pastikan perusahaan tersebut akan mengalami kemunduran karena kebutuhan masyarat dalam menerima informasi sudah beralih ke media digital.

Secara umum, era digital mendatangkan beberapa dampak positif, seperti:

·        Terbukanya peluang usaha baru

·        Membuat pekerjaan menjadi lebih mudah

·        Lebih cepat dan mudah dalam mendapatkan informasi

·        Peningkatan sumber daya manusia

·        Munculnya media massa berbasis digital

·        Dapat menjadi sarana pembelajaran

Akan tetapi, seperti dua sisi mata uang, era digital juga memiliki dampak negatif, diantaranya:

·        Dapat meningkatkan pengangguran

·        Privasi menjadi kurang terjamin

·        Penyalahgunaan pengetahuan

·        Menimbulkan kemalasan

·        Kecenderungan seseorang menjadi pribadi yang egois

Dunia digital tidak hanya menawarkan peluang dan manfaat besar bagi publik dan kepentingan bisnis. Namun juga memberikan tantangan terhadap segala bidang kehidupan

untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi dalam kehidupan.Penggunaan bermacam teknologi

memang sangat memudahkan kehidupan, namun gaya hidup digital pun akan makin

bergantung pada penggunaan ponsel dan komputer. Apapun itu, kita patut bersyukur semua

teknologi ini makin memudahkan, hanya saja tentunya setiap penggunaan mengharuskannya

untuk mengontrol serta mengendalikannya. Karena bila terlalu berlebihan dalam

menggunakan teknologi ini kita sendiri yang akan dirugikan, dan mungkin juga kita tak dapat

memaksimalkannya. Perkembangan teknologi yang begitu cepat hingga merasuk di seluruh

lini kehidupan sosial masyarakat, ternyata bukan saja mengubah tatanan kehidupan sosial,

budaya masyarakat tetapi juga kehidupan politik.

Kecanggihan teknologi yang dikembangkan oleh manusia benar-benar dimanfaatkan

oleh para politisi yang ingin meraih simpati, dan empati dari masyarakat luas. Untuk

menaikan elektabilitas dan popularitas dapat dilakukan dengan fasilitas digital seperti salah satunya smartphone sekarang dengan di sediakan fitur/aplikasi yang canggih yang

berhubung langsung ke jejaring sosial yang mampu menghubungkan antara individu yang

satu dengan yang lainnya, antara satu kelompok dengan kelompok lainnya bahkan negara

yang memberikan dampak besar dalam politik moderen. Mekanisme elektronik juga telah

mengubah aktivitas dalam pemilihan seperti kampanye berbasis internet, website-website, email dan podcast. Hal ini menjadi fasilitas bagi para kandidat dan partai-partai politik

sebagaii sarana yang cepat dan murah untuk mengirim pesan kepada audiens, yang memungkinkan mereka untuk merekrut para sukarelawan kampanye dan menggalang dana- dana kampanye, penggunaan media digital Smartphone yang tehubung dengan jejaring sosial

sangat efektif terutama dalam menjangkau masyarakat muda, yang sering kali merupakan

segmen masyarakat yang paling sulit untuk dilibatkan melalui strategi-strategi konvensioanal.

Dalam bidang sosial budaya, era digital juga memiliki pengaruh positif dan dampak

negatif yang menjadikan tantangan untuk memperbaikinya. Kemerosotan moral di kalangan

masyarakat khususnya remaja dan pelajar menjadi salah satu tantangan sosial budaya yang

serius. Pola interaksi antar orang berubah dengan kehadiran teknologi era digital seperti

komputer terutama pada masyarakat golongan ekonomi menengah ke atas. Komputer yang

disambungkan dengan telpon telah membuka peluang bagi siapa saja untuk berhubungan

dengan dunia luar tanpa harus bersosial langsung.

Dalam bidang pertahanan dan keamanan penggunaan teknologi di era digital berperan

dalam membantu pertahan dan keamanan nasional. Lembaga militer diantaranya, telah

menempatkan teknologi informasi sebagai salah satu senjata yang mendukung kekuatan dan

persatuan organisasi. Sejalan dengan kekhasan organisasi militer yang selalu menuntut

kecepatan dan ketepatan informasi sebelum mengambil sebuah keputusan (perumusan

strategi), penerapan teknologi digital sangat mendukung program tersebut. Teknologi

informasi telah berpengaruh pada perubahan strategi militer. Tantangan dalam bidang

pertahanan seperti menghadapi ancaman dari luar yang bersifat maya seperti aktifitas hacker

yang bisa merusak sistem situs pertahanan Indonesia menjadi perhatian serius. Teknologi

digital dikombinasikan dengan teknologi perang lainnya memungkinkan untuk menciptakan

jenis perang yang secara kualitatif seperti penggunaan robot perang.

Dalam bidang teknologi informasi sendiri, tantangan nyata pada era digital semakin

kompleks karena berbagai bidang kehidupan membawa pengaruh-pengaruh yang bisa

membuat perubahan di setiap sisi. Teknologi informasi merupakan bidang pengelolaan

teknologi dan mencakup berbagai bidang (tetapi tidak terbatas) seperti proses, perangkat

lunak komputer, sistem informasi, perangkat keras komputer, bahasa program, dan data

konstruksi. Setiap data, informasi atau pengetahuan yang dirasakan dalam format visual

apapun, melalui setiap mekanisme distribusi multimedia, dianggap bagian dari teknologi

informasi. Teknologi informasi memfasilitasi bisnis dalam empat set layanan inti untuk

membantu menjalankan strategi bisnis: proses bisnis otomatisasi, memberikan informasi, menghubungkan dengan pelanggan, dan alat-alat produktivitas. Tantangan dalam bidang

teknologi informasi sangat banyak seperti memecahkan suatu masalah, membuka kreativitas,

meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam melakukan pekerjaan.

            Era digital harus disikapi dengan serius, menguasai, dan mengendalikan peran

teknologi dengan baik agar era digital membawa manfaat bagi kehidupan. Pendidikan harus

menjadi media utama untuk memahami, mengusai, dan memperlakukan teknologi dengan

baik dan benar. Anak-anak dan remaja harus difahamkan dengan era digital ini baik manfaat

maupun madlaratnya. Orang tua harus pula difahamkan agar dapat mengontrol sikap anak- anaknya terhadap teknologi dan memperlakukannya atau menggunakannya dengan baik dan

benar. Pengenalan tentang pemanfaatan berbagai aplikasi yang dapat membantu pekerjaan

manusia perlu dikaji agar diketahui manfaat dan kegunaannya serta dapat memanfaatkannya

secara efektif dan efisien terhindar dari dampak negatif dan berlebihan. Demikian juga

pemerintah melakukan kajian mendalam era digital ini dalam berbagai bidang seperti politik,

ekonomi, sosial budaya, pertahanan atau keamanan serta teknologi informasi.

Namun disisi lain dunia anak sangat memprihatinkan khususnya pada perubahan

karakter dan mental. Sikap anak-anak yang agresif dan kekerasan fisik sering disaksikan

dalam pergaulan dengan sesamanya merupakan fenomena yang saling berhubungan.

Pemberitaan anak SD yang melakukan bullying dengan unsur kekerasan fisik sering muncul

ditelevisi dan media online sebagai salah satu akibat dari game online dengan unsur

kekerasan. Akses terhadap pornografi dan pornoaksi membuat anak mengalami perubahan

mental yang mengkhawatirkan khususnya pada pergaulannya yang mengarah pada seks

bebas.

Merosotnya nilai moral pada anak memang menjadi keprihatinan serius pemerintah

dan masyarakat, namun di era serba digital sekarang dengan arus teknologi infomasi yang

sulit dibendung menjadikan persoalan tersebut tidak sederhana. Media yang tanpa kontrol

dapat dengan mudah mencuci otak anak melalui game online. Anak lebih tertarik pada

handphone (android-nya) dari pada permainan tradisional, dongeng, dan lagu-lagu anak yang

sarat dengan pendidikan. Bahkan iklan barang haram seperti miras dan nakotika dikemas

secara menarik bagi anak melalui internet dalam bentuk game online menambah kompleksitas

persoalan moralitas anak.

            Keseringan dengan gadget-nya anak bisa menjadi bersikap anti sosial dan kurang

percaya diri sebab banyak mengurung diri dalam kamar karena asyik dengan handphone dan

game online. Akibatnya dapat menggerus nilai kepekaan sosial, kepedulian,dan empati pada sesama. Karakter egoisme dan keras kepala bisa merasuki anak jika terlalu sering berinteraksi

dengan game online. Apalagi unsur kekerasan dan sadisme sering menjadi game favorit anak,

tentunya hal itu secara tak sadar anak akan meniru aksi pada game dan mengaplikasikannya

pada dunia nyata saat bergaul dengan teman dan keluarganya.

Salah satu solusi untuk pendidikan anak di era digital adalah model parenting immun

selfer. Model parenting immun selfer adalah model pendampingan anak yang efektif

khususnya dalam parenting penggunaan perangkat teknologi seperti gadget. Memberi sistem

imun pada anak sangat penting dikarenakan orang tua tidak setiap saat dapat berada

disamping anak. Ia bergaul dengan temanya yang kadang memamerkan informasi

(pornografi) yang memang tak layak baginya. Melalui model parenting immun dan

pendekatan kasih sayang dan penyadaran diri, anak mempunyai filter dan imuns ketika tidak

berada disekitar orang tua. Orang tua harusnya menanamkan nilai selektif diri pada anak

misalnya mengenai mana informasi dan akses berita apa yang baik dan sesuai dengan diri

anak

Pendidikan dan penerapan agama dalam keluarga memegang peranan penting dalam

parenting immun. Seperti meberlakukan waktu beribadah, waktu belajar, dan waktu santai

secara proporsional. Dalam hal ini orang tua disini harus tegas bila mengenai pendidikan

agama atau akidah anak dan tak bisa ditolelir bila anak menolak misalnya untuk mengaji dan

beribadah. Penanaman pendidikan akidah dan akhlak harus disertai contoh konkret yang bisa

mereka saksikan dan masuk pemikiran anak, sehingga penghayatan mereka didasari dengan

kesadaran rasional. Melalui pengalaman yang utuh melalui pengamatan, mendapat

penjelasan, dan mengalaminya maka menjadi mudah dalam menanamkan nilai akhlak dan

karakter. Orang tua adalah tokoh idola dikeluarga sosok pahlawan yang penuh kasih sayang.

Dengan demikian upaya untuk menghasilkan generasi emas akan dengan mudah

dilaksanakan.

Analisis strategi era digital pada Zahra Publishing House

Sekilas Zahra Publishing House

Penerbit Zahra didirikan pada bulan Mei tahun 2002 dan diresmikan pada bulan Juni di tahun yang sama di Jakarta. Pada awalnya penerbit Zahra bernama Pustaka Zahra, namun berganti nama menjadi Zahra Publishing House. Zahra memiliki beberapa kantor yang tersebar di Indonesia yakni; Jakarta (kantor pusat), Bandung, Jogja, dan Surabaya. Zahra juga memiliki agen penjualan di kota Pekanbaru, Riau. Zahra memiliki arti bercahaya. Penerbit Zahra menerbitkan buku-buku yang memberikan pencerahan kepada para pembacanya. Dengan moto Menembus Cakrawala Berpikir, Penerbit Zahra mengusung amanat visi perusahaan “untuk ikut serta dalam mencerdaskan serta mendewasakan masyarakat, lepas dari kepicikan dan belenggu dogma-dogma”. Penerbit Zahra menerbitkan buku-buku yang diharapkan dapat menjadi teman seperjalanan bagi masyarakat dalam proses pendewasaan diri dan penyempurnaan spiritual. Sejak berdirinya hingga kini, Penerbit Zahra tetap konsisten dalam menjaga kualitas buku-buku yang diterbitkannya. Dalam usianya yang masih muda ini, Penerbit Zahra telah konsisten dalam menjaga mutu keluarannya.

Lini-lini Zahra Publishing House yaitu:

·         DASTAN BOOKS

·         DARAS BOOKS

·         ZAHRA

·         ZAHRA NOVEL

·         ZAHRA KOMIK

E-Commerce pada Zahra Publishing House

Model bisnis e-commerce dari Zahra Publishing House adalah virtual storefront. Kategori ini menjual produk fisik atau jasa online. Dengan website sebagai sarana toko virtual. Pengiriman barang dan jasa non digital menggunakan sarana-sarana tradisional (seperti jasa pos dan kurir). Produk yang dimiliki perusahaan menuntut untuk dikirim melalui media tradisional dan perlunya kelengkapan informasi-informasi penting mengenai produk yang dihasilkan dan dimiliki maupun kemampuan perusahaan.

Zahra Publishing House memilih untuk mengimplementasikan e-commerce ke dalam setiap lini bisnis yang dimiliki oleh perusahaan tersebut untuk memanfaatkan teknologi yang ada serta mendukung penjualan yang dilakukan oleh perusahaan Zahra. Hal ini sesuai dengan pendapat Marc J. Eipstein bahwa perusahaan yang menerapkan e-commerce dalam setiap kegiatan perusahaannya adalah termasuk dalam strategi integrasi e-commerce yang full integration. Namun, dengan mempraktekkan strategi tersebut bukan berarti Zahra akan mendapat semua keuntungan tanpa kekurangan, hal ini sesuai dengan pendapat Marc J. Eipstein bahwa kekurangan yang dimiliki oleh strategi full integration adalah adanya potensial konflik antara penjualan konvensional yang dilakukan denganpenjualan secara e-commerce.

Karakteristik implementasi dari Zahra Publishing House adalah Boutique. Namun, berdasarkan hasil wawancara serta observasi yang dilakukan oleh penulis terdapat beberapa aspek yang dimana memiliki kelebihan dibanding karakteristik yang terdapat dalam

teori. Aspek tersebut antara lain:

a. Customers, dimana target pasar yang dimiliki oleh pihak perusahaan Zahra Publishing House sendiri adalah luas dan terdiri dari beberapa segmen pasar. Sedangkan pada karakteristik boutique disebutkan bahwa target pasarnya hanya berkisar komunitas atau kecil.

b. Partners (mitra), dimana perusahaan Zahra Publishing memiliki beberapa partners atau mitra, yaitu; web design agency, ISP, suppliers, delivery logistics serta bank. Sedangkan dalam boutique seharusnya hanya memiliki ISP sebagai mitra

c. Staff Size, dimana perusahaan Zahra Publishing House memiliki staf sebanyak 15 orang, sedangkan dalam boutique seharusnya staf tidak lebih dari 10 orang.

d. Organisasi, dimana pihak Zahra Publishing House memiliki struktur organisasi yang jelas. Hal ini berbeda dengan karakteristik boutique yang seharusnya yakni tidak terstruktur atau improvised.

Daftar Pustaka

Ali, Hapzi. (2018). MODUL PERKULIAHAN STRATEGIC MANAGEMENT: Digital Era. Universitas Mercu Buana

Thompson, A. A., Peteraf, M. A., Gamble, J. E., & Strickland III, A. (2014). Crafting and Executing Strategy : The Quest for Competitive Advantage. McGraw-Hill

Shalati, Rahardian & Helni Mutiarsih Jumhur. (2012). Analisis Implementasi E-Commerce (Studi pada Zahra Publishing House). Universitas Telkom

Setiawan, Wawan. (2017). Era Digital dan Tantangannya. Seminar Nasional Pendidikan.